审批局帮办代办工作制度
2024-08-26 来自: 郑州博康医药科技开发有限公司 浏览次数:129
审批局帮办代办工作制度是为了提高政务服务的质量和效率，优化经济发展环境，方便企业和群众办事而设立的。以下是一些关于审批局帮办代办工作制度的相关信息：
审批局帮办代办工作制度概述
审批局帮办代办工作制度通过建立帮办代办服务窗口，为企业和群众提供帮办代办服务，减少企业和群众跑腿次数，优化提升营商环境。该制度旨在贯彻落实党的二十大精神，加大政府职能转变和“放管服”改革力度，聚焦市场主体满意度提升。
帮办代办服务的主要内容和范围
帮办服务：在接受申请人咨询、协助准备齐全材料后，帮办人员带领申请人到相关窗口办理业务。
代办服务：申请人在准备齐全材料并完成材料交接手续后，由全程代替办理。
服务范围：区行政审批服务局依申请政务服务事项均可实施帮办代办服务，对于涉及多个窗口的复杂事项，鼓励申请人申请代办服务。
帮办代办服务的流程
1. 申请：由服务对象向项目审批中心提出申请，在申请当日确定代办人员及代办程序。
2. 受理：提交的材料进行预审，负责开展代办、协调、督办等服务。材料不全的，一次性告知需要补充的材料；材料齐全的进行受理登记并告知办理流程、承诺时间。
保障措施
强化业务培训：组织帮办代办人员进行业务培训，掌握政策要求，提升业务素质和服务水平。
强化部门联动：依托优化营商环境工作联席会议制度，对帮办代办服务中遇到的难点、堵点问题，及时召开协调会议，明确解决问题的途径。
强化宣传推广：通过报纸、网络等新闻媒体，加大对帮办代办服务工作的宣传，让企业和群众广泛了解和接受帮办代办服务。
强化监督检查：加强对帮办代办工作推进落实情况的监督检查，对于存在帮办代办服务不到位、不及时等问题及时反馈、督促整改。
通过上述措施，审批局帮办代办工作制度旨在为企业提供全程“保姆式”“套餐式”服务，不断激发市场活力和社会创造力，同时提升企业和群众的获得感和满意度。
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